Refund policy

Politique de retour

Nous disposons d’une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact.ameparis@gmail.com

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
📍 GM CORPORATION - 4 Rue Miralheti, 06300 Nice France

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition ainsi que les instructions sur la manière et l’adresse à laquelle envoyer votre colis.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse ci-dessus.

Produits endommagés ou erreurs

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

Les produits périssables (comme les aliments, fleurs ou plantes)
Les produits personnalisés ou sur mesure
Les produits de soins personnels (comme les produits de beauté)

Nous n’acceptons pas non plus les retours pour :

Les matières dangereuses
Les liquides inflammables ou gaz

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un article spécifique.

⚠️ Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner celui que vous avez. Une fois le retour accepté, vous pouvez effectuer un nouvel achat séparé.

Droit de rétractation (Union européenne – 14 jours)

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez du droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification.

Les conditions restent les mêmes : l’article doit être non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d’origine, accompagné d’une preuve d’achat.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé.

Si oui, le remboursement sera effectué automatiquement via votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que le traitement par votre banque ou votre carte peut prendre un certain temps supplémentaire.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du retour, veuillez nous contacter à :
📧 contact.ameparis@gmail.com